servisal.az (Bundlr) istifadəçilərin şəxsi həyatının toxunulmazlığını və fərdi məlumatların qorunmasını əsas öhdəlik hesab edir. Bu Siyasət "Fərdi məlumatlar haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanunu (No. 998-IIIQ), Avropa İttifaqının GDPR (Regulation EU 2016/679) standartları və Avropa Şurasının 108 saylı Konvensiyası əsasında tətbiq edilir.
1. Fərdi məlumatların idarəedicisi
Məlumatların idarəedicisi (data controller): Bundlr — servisal.az platforması. Rəsmi əlaqə e-poçtu: destek@servisal.az.
2. Fərdi məlumatların işlənilməsi prinsipləri
Qanunilik, dürüstlük, şəffaflıq, məqsəd məhdudluğu, məlumatların minimallaşdırılması, dəqiqlik, saxlama müddətinin məhdudluğu və konfidensiallıq prinsiplərinə tam riayət olunur.
2. Hansı məlumatları toplayırıq?
- Hesab və əlaqə: Ad, soyad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı və profil şəkli.
- Mütəxəssis profili və xidmət elanları: Peşə sahələri, xidmət elanları, qiymətlər, xidmət ərazisi və iş nümunələri.
- Könüllü təsdiq sənədləri: Yalnız "Təsdiqlənmiş Mütəxəssis" nişanı üçün könüllü təqdim edilən şəxsiyyət vəsiqəsi şəkli.
- İstifadə və seçimlər: Axtarışlar, seçilmiş sevimlilər və istifadəçi rəyləri.
- Əlaqə düymələrinə toxunma: Zəng və ya WhatsApp düyməsinə toxunulma sayğacları.
- Cihaz və görünüş: Saytın düzgün açılması üçün ümumi cihaz və ekran məlumatları.
3. Məlumatları nə üçün toplayırıq?
- Müştərilərin ehtiyac duyduqları xidmət elanlarını və mütəxəssisləri asanlıqla tapması və birbaşa əlaqə saxlaması üçün.
- Mütəxəssislərin öz peşəkarlığını nümayiş etdirməsi üçün.
- Platformanın təhlükəsizliyini qorumaq və saxta baxışların qarşısını almaq üçün.
- Dil və baxış seçimlərinizi yadda saxlamaq üçün.
4. Şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlərin xüsusi mühafizəsi
- Şəxsiyyət vəsiqəsi şəkilləri xüsusi həssas məlumat kimi yüksək təhlükəsizliklə qorunur.
- Sənəd təqdim etmək məcburi deyil, tamamilə könüllüdür.
- Sənədlər heç vaxt digər istifadəçilərə göstərilmir, yalnız daxili yoxlama üçün istifadə olunur və yoxlamadan sonra təhlükəsiz şəkildə məhv edilir.
5. Ödəniş məlumatları və Bank təhlükəsizliyi
Platformamız 0% komissiya prinsipi ilə fəaliyyət göstərir və heç vaxt sizin bank kartı nömrənizi, kart şifrənizi və ya bank məlumatlarınızı tələb etmir və saxlamır.
6. Məlumatların paylaşılması və Üçüncü tərəflər
- Şəxsi məlumatlar heç bir reklam şirkətinə və ya kənar şəxslərə satılmır və ötürülmür.
- Mütəxəssisin öz razılığı ilə profilində dərc etdiyi məlumatlar kəşf üçün açıqdır.
- Texniki infrastruktur təminatçıları ilə məlumatlar yalnız zəruri həddə və ciddi təhlükəsizlik qaydaları əsasında qorunur.
- Dövlət orqanlarına ötürülmə yalnız qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş rəsmi və əsaslandırılmış tələb olduqda mümkündür.
7. Cihazınızda saxlanılan kiçik məlumatlar (Kukilər və yaddaş)
Platformamızın düzgün işləməsi və dil seçiminizin saxlanması üçün cihazınızda kiçik texniki məlumatlar yadda saxlanılır.
- "Qəbul et" — Saytın bütün imkanlarını və statistik baxış sayğaclarını aktivləşdirir.
- "Yalnız zəruri" — Yalnız saytın əsas işləməsi və dil seçimi üçün vacib olan məlumatları saxlayır.
Kuki tənzimləmələrini yenilə
9. Saxlama müddəti və Silinmə ("Unudulmaq hüququ")
Fərdi məlumatlar yalnız hesab aktiv olduğu müddətdə saxlanır. Qonaq sessiyası qeydləri qeydiyyat zamanı istifadəçi profilinə bağlanır (konversiya tarixi qeyd olunmaqla) və ya müəyyən edilmiş analitik saxlama müddəti bitdikdə anonimləşdirilir. Profil → Təhlükəli zona → Hesabı Sil vasitəsilə istifadəçi istədiyi an bütün xidmət elanlarını, portfoliosunu və sənədlərini birdəfəlik silə bilər.
10. İstifadəçilərin hüquqları
- Məlumat almaq və tanış olmaq hüququ (Right to Access).
- Düzəliş etmək və yeniləmək hüququ (Right to Rectification).
- Silinməni ("Unudulmaq") tələb etmək hüququ (Right to Erasure).
- Emalın məhdudlaşdırılması və razılığı geri çağırmaq hüququ.
- Səlahiyyətli dövlət orqanına (AR Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyi) və ya məhkəməyə şikayət etmək hüququ.
11. Uşaqların məxfiliyi
servisal.az 18 yaşdan kiçik şəxslərin müstəqil istifadəsi üçün nəzərdə tutulmayıb. 18 yaşdan kiçik şəxsin məlumatı aşkar edildikdə dərhal silinir.
12. Əlaqə və Hüquqi sorğular
Məxfilik və fərdi məlumatlarla bağlı sorğular üçün: destek@servisal.az. Bundlr © 2026 — Bütün hüquqlar qorunur.